Preguntas Frecuentes

Sobre Cash Foodie 

¿Qué es CASH FOODIE? 

Cash Foodie es una central de compras de productos de primera necesidad y código IFA (más de 75 años en el mercado) que nace a posteriori como cooperativa a nivel Nacional para dar una oportunidad a todas aquellas personas que por la situación actual de hoy no ven salida laboral, profesional, personal y de beneficios. 

En nuestro ánimo, está poner en valor tanto la conciliación familiar como un ingreso mínimo vital para las familias.

Hemos patentado un sistema de franquiciados con un método sencillo y 100% eficaz. 

Puedes beneficiarte:

 

  1. De recibir tu compra a domicilio sin costo alguno.
  2. De un 15% de descuento en tu compra.
  3. De tu compra totalmente gratuita.
  4. De recibir comisiones de mínimo 150€.
  5. De recibir el equivalente a una renta mínima vital.
  6. De acceder a los ingresos de una pequeña o mediana empresa. 

¿De qué forma puedo formar parte de la cooperativa Cash Foodie?

  1. Cliente/a inteligente.

Toda aquella persona que haciendo la compra de productos de primera necesidad (leche, arroz, legumbres, fruta, verdura, etc.) se beneficia de descuentos, promociones, ofertas y/o cheques de regalo además de acuerdos con otras empresas.

  1. Franquiciado/a

Toda aquella persona emprendedora que desea realizar una carrera profesional asegurándose un sueldo mínimo e incluso las ganancias de una pequeña o mediana empresa mediante el sistema de dar acceso a otros/as consumidores/as inteligentes y/o franquiciados/as.

 

  1. Cooperativista

Toda aquella persona empresaria que desea tener su negocio en propiedad teniendo como resultado ganancias mínimas garantizadas y por ende, una estabilidad financiera long time. 

 

  1. Punto Cash Foodie Express

Toda aquella persona empresaria que le gusta los negocios tradicionales, el trato personalizado a los clientes y por ende, tiene su propio establecimiento (comercio) Cash Foodie Express.

¿Qué puedo comprar?

En Cash Foodie encontrarás más de 7.000 referencias de cualquier producto y marca que puedas encontrar en las grandes superficies como Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Caprabo, además de las marcas blancas del grupo IFA, Eliges y Alteza, incluyendo complementos y alimentos para bebés así como alimentos y algunos complementos para mascotas. 

Tenemos un apartado para veganos, celiacos, en definitiva, productos de herbolario.

¿Hay repartos en mi zona?

 

Cash Foodie realiza repartos en toda la península Ibérica, incluida las Islas Canarias, Islas Baleares y las comunidades Autónomas de Ceuta y Melilla. 

 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

En Cash Foodie queremos ofrecerte el mejor servicio. En máximo 48h, desde la recepción de tu pago, recibirás tu pedido en casa.

 

¿Cómo puedo acceder a la información legal?

Para consultar toda la información Legal de Cash Foodie sólo debes presionar aquí

 

Precios

Cash Foodie es una empresa comprometida en ofrecer a sus clientes el mejor precio para sus artículos. La compañía realiza de forma constante chequeos de precios para asegurar a sus clientes que el precio del conjunto de su cesta de la compra sea el más correcto. 

En Cash Foodie puede haber pequeñas diferencias de precios para el mismo artículo, ya que a la hora de calcular los precios de venta, son muchos los parámetros que se tienen en cuenta, desde su distancia de los centros de aprovisionamiento hasta los precios pasando por la demanda en cada momento o la gestión de los stocks.

 

Pedidos

¿Cómo añado productos a mi cesta?

¡Añadir productos a tu cesta es muy fácil!

  1. Ubica el producto que deseas añadir.
  2. Posiciónate sobre el producto que deseas añadir.
  3. Presiona en el botón que verás debajo del producto llamado "Añadir Al Carrito”.

 

¿Hay un pedido mínimo?

Si, tenemos pedido mínimo de 100€ (IVA incluido) para franquiciados y pedido mínimo de 100€ o 135€ (IVA INCLUIDO) para clientes inteligentes que deseen cierto tipo de ventajas. 

 

¿Cuándo me cobran mi pedido?

En Cash Foodie trabajamos para que de la mano de la tecnología tu pedido sea cobrado cumpliendo todos los estándares de Normativa de pagos on - line PSD2 (Payment Service Directive, en inglés).

Es por eso que al finalizar tu pedido con tu tarjeta de crédito/débito, en algunos casos, se te pedirá que realices una autenticación en dos sencillos pasos:

1.- Introducir la tarjeta de crédito

2.- Dependiendo de tu entidad bancaria, te solicitaremos que introduzcas el código que te llegará por SMS, en otras entidades tendrás que confirmar con la app de tu banco, o usando tu huella digital.  

Si realizas el pedido por transferencia bancaria, nuestro departamento de Atención al Cliente verificará los datos y a continuación, se procederá a la preparación del pedido.

Dependiendo de cuál sea tu entidad bancaria, la transferencia puede demorarse más o menos días.

He recibido productos que no son los que solicité ¿Qué debo hacer?

Para comprobar que un producto ha sido cobrado, lo primero que deberás hacer es mirar en el ticket virtual que hemos enviado a tu email. Si lo hemos cobrado pero no te lo han entregado, por favor infórmanos sobre lo ocurrido para que lo solucionemos a la mayor brevedad posible en info@theeconomyup.com

 

Nuestro equipo de Atención al cliente se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible vía email para solucionarlo. 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Puedes realizar cambios en la dirección de entrega de tu pedido siempre que lo desees y desde la web.

 

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

A través de la plataforma de reparto se le notificará el estado de su pedido y el número de seguimiento para que pueda comprobarlo en la página web.

¿Qué ocurre si no hay nadie en la dirección de entrega?

Si la dirección de entrega que nos has facilitado no es correcta deberás recoger tu pedido en la oficina más cercana a tu domicilio. En caso de no encontrarte en el domicilio el repartidor le llamará para volver a efectuarlo de manera satisfactoria.

 

¿Puedo realizar una devolución de productos de mi compra?

En el supuesto de recibir un producto/s en mal estado, en la recepción del mismo, debe documentar mediante detalle fotográfico, llamada telefónica y enviando un email a info@theeconomyup.com indicando el motivo de la incidencia y los productos a devolver.

Se pueden acumular para la siguiente compra o se les enviaría en el mínimo tiempo posible. 

¿Puedo realizar la devolución de mi pedido?

La compañía acuerda recomprar los productos, en caso de que el/la consumidor/a rescinda voluntariamente el contrato y a petición, todos los productos recomprables del/la consumidor/a al noventa por ciento (90%) del costo neto original, incluyendo el IVA los productos que cumplan con los siguientes requisitos:

a. No estén pignorados, comprometidos o gravados en modo alguno.

b. Hayan sido comprados a la Compañía por el/la consumidor/a dentro del mes anterior a su devolución.

c. Se hallen en su condición original, nuevos y sin uso.

d. Se devolverán, incluyendo un formulario de “Solicitud de Recompra” cumplimentado y firmado, a la Compañía o a cualquier otro lugar designado por escrito por la Compañía. El formulario de Solicitud de Recompra podrá obtenerse en cualquier momento de la Compañía.

El costo de los incentivos o primas en productos que el/la consumidor/a  ya hubiera recibido, así como cualquier otra deuda que tenga con la Compañía, se deducirá de dicha cantidad.

Los/as consumidores/as independientes que devuelvan productos a la Compañía para su recompra no podrán firmar otro contrato de consumidor/a independiente con la Compañía.

 

Métodos de pago

 

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En Cash Foodie trabajamos para que de la mano de la tecnología tu pedido sea cobrado cumpliendo todos los estándares de Normativa de pagos on - line PSD2 (Payment Service Directive, en inglés).

Es por eso que al finalizar tu pedido, en algunos casos, se te pedirá que realices una autenticación en dos sencillos pasos:

1.- Introducir la tarjeta de crédito

2.- Dependiendo de tu entidad bancaria, te solicitaremos que introduzcas el código que te llegará por SMS, en otras entidades tendrás que confirmar con la app de tu banco, o usando tu huella digital.  

Cuando realices la autenticación, verás una carga del importe total de tu pedido en tu extracto bancario. 

Actualmente, aceptamos el pago mediante tarjeta de débito/crédito/AMEX, MASTERCARD, paypal y transferencia bancaria.

Facturas

¿Cómo obtengo mis facturas fiscales?

Te enviaremos tus facturas de manera automática vía correo electrónico.

Para ello es importante que nos facilites todos tus datos personales o toda la información fiscal de tu empresa al momento de crear tu cuenta Cash Foodie.

 

¿Se puede cobrar productos que varíen su precio según su peso?

A veces, la cotización de algunas referencias como la verdura y la fruta, entre otros, varía según mercado. De ahí que la cotización de los mismos pudiere variar modificando así su precio final.

 

¿Cuánto cuestan nuestros gastos de envío?


Gastos de envío para el cliente inteligente a costo cero. 

Tarifa de servicio que será cubierta y soportada por Cash Foodie en deferencia al cliente inteligente y para mayor beneficio de éste.

 

A partir del cobro de comisiones, revise el plan de comisiones.

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